Leveringspolitik

Leveringsbetingelser og Fortrydelsesret

Levering

Hos FranklinsCBD.dk bestræber vi os på hurtig og pålidelig levering. Vi sender alle ordrer med GLS eller PostNord, og leveringen sker typisk inden for 1-3 hverdage.

  • Bestiller du på hverdage inden kl. 15.00, sendes din ordre som regel samme dag.

  • Bestillinger i weekender og på helligdage afsendes den næstkommende hverdag.

  • Vi leverer til privatadresser i Danmark – dog ikke til Færøerne og Grønland.

Skulle der opstå forsinkelser eller udsolgte varer, giver vi dig besked hurtigst muligt via e-mail.

Forsendelsesomkostninger tillægges din ordre ved betaling, og det samlede beløb fremgår tydeligt, inden du godkender købet.

Fortrydelsesret og returnering

Du har som forbruger 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt via vores webshop. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du senest 14 dage efter modtagelsen sende en tydelig e-mail til os på hej@ Franklins.dk, hvor du oplyser, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Herfra har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Returneringsomkostninger afholdes af dig som kunde, og du står selv for valg af transportør. Vi anbefaler, at du sender returpakker med tracking, da du selv bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Vurdering af varens stand

Ved returnering skal varen være i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den.

Du må naturligvis håndtere varen for at fastslå dens art og egenskaber, men hvis emballagen er brudt, eller varen har været taget i brug, betragtes den som brugt og dermed af forringet værdi. Det betyder, at vi forbeholder os retten til at fratrække en værdiforringelse – i visse tilfælde kan det betyde, at du ikke får refunderet noget beløb.

Det er MJ Flow ApS, der vurderer varens stand ved modtagelse.

Returnering skal ske til:

MJ Flow ApS
Bredgade 10B
7400 Herning
Danmark

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt din returvare, tilbagefører vi beløbet til den betalingsmetode, du benyttede ved købet – dog kan der gå op til 7 hverdage, før beløbet er synligt på din konto, afhængigt af din bank.

Har du spørgsmål til returnering eller levering, er du altid velkommen til at kontakte os på hej@ Franklins.dk.