Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Franklins.dk

MJ Flow ApS
Bredgade 10B
7400 Herning
CVR: 45561488
Tlf: 53 71 74 77
E-mail: hej@Franklins.dk

Betaling

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner og er inkl. moms, men ekskl. eventuelle leveringsomkostninger.

Weedlab.dk accepterer betaling med Dankort, Visa/Dankort, Visa og Mastercard. Vi opkræver ikke nogen form for transaktionsgebyrer.

Beløbet hæves først på din konto, når din ordre er afsendt, medmindre andet er aftalt.

Betalingen foregår via en sikker betalingsserver, der krypterer dine oplysninger. Det betyder, at dine data håndteres sikkert og fortroligt.

Levering

Vi leverer varer til adresser i Danmark og udvalgte europæiske lande – dog ikke til Færøerne og Grønland.

Leveringstiden er typisk 1-3 hverdage. Ordrer lagt på hverdage før kl. 15.00 sendes samme dag. Ordrer lagt i weekenden eller på helligdage afsendes den førstkommende hverdag.

Forsendelser sker med GLS eller PostNord. I tilfælde af forsinkelser kontakter vi dig via e-mail.

Fortrydelsesret og returnering

Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt via weedlab.dk. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Ved brug af fortrydelsesretten står du selv for returneringsomkostningerne og valg af transportør. Meddelelse om fortrydelse skal sendes til hej@ Franklins.dk, og du skal tydeligt oplyse, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten. Du skal desuden sende billededokumentation, der viser, at pakken er sendt retur.

Returneringen skal være os i hænde senest 14 dage efter, at du har meddelt fortrydelsen.

Varens stand vurderes ved modtagelse. Hvis varen er taget i brug, vil vi foretage en vurdering af en evt. værdiforringelse. I visse tilfælde kan det medføre, at du ikke får refunderet hele købsbeløbet.

Elektroniske gavekort

  • Der er 14 dages fortrydelsesret på digitale gavekort.

  • Et administrationsgebyr på 15 % fratrækkes ved refundering.

  • Udløbne gavekort kan ikke refunderes.

  • Eventuelle restbeløb på gavekort kan ikke udbetales kontant.

Hvis du ønsker refusion, bedes du sende dit registrerings- og kontonummer – disse oplysninger anvendes kun til tilbagebetaling og behandles fortroligt.

Bemærk: Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af pakken.

Annullering og refundering

Ønsker du at annullere din ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt via e-mail på hej@franklins.dk.

  • Annullering inden afsendelse: Du bliver ikke opkrævet noget.

  • Annullering efter afsendelse/tracking: Fragtomkostninger fratrækkes din refundering, uanset ordrestørrelse.

Ved forsinkelser hos fragtfirmaet gælder de samme betingelser.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret jf. købeloven. Reklamationen dækker fejl i materiale eller produktion – dog ikke skader forårsaget af forkert brug.

Reklamation skal indsendes hurtigst muligt og senest 7 dage efter modtagelsen til hej@weedlab.dk. Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige returporto-omkostninger. Vi modtager ikke returvarer sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik

Ved køb på weedlab.dk videregiver du personoplysninger, som vi behandler ansvarligt og sikkert. Vi bruger kun dine data til formål relateret til bestilling og levering.

Vi anvender betroede tredjepartsleverandører, f.eks. til fragt, og har databehandleraftaler, der sikrer overholdelse af GDPR.

Laboratorieanalyser & cannabinoidindhold

Alle vores produkter testes løbende i laboratorier for at fastslå indholdet af cannabinoider.

Bemærk følgende:

  • Batchforskelle kan forekomme.

  • Analysemetoder er baseret på stikprøver, og der kan være naturlige variationer.

  • Infuserede produkter indeholder den mængde cannabinoider, der er deklareret, men mindre forskelle kan forekomme i prøver.

Alle oplysninger om indhold er vejledende.

Klager og kontakt

Har du spørgsmål eller en klage, er du altid velkommen til at kontakte os på hej@ Franklins.dk. Vi bestræber os på at svare indenfor 2-3 hverdage.