Generelt
Er det overhovedet lovligt?
Ja. Alt vi sælger hos Franklins er lovligt i Danmark. Produkterne overholder gældende lovgivning og indeholder ikke forbudte stoffer. Vi driver både webshop og fysisk butik, og vi sælger kun produkter, vi kan stå 100 % inde for.
Hvad hvis jeg bliver stoppet af politiet?
Vores produkter er lovlige, men vi er også ærlige: for et utrænet øje kan de ligne ulovlig cannabis. Derfor anbefaler vi altid, at produkterne opbevares i deres originale emballage. Skulle der mod forventning opstå tvivl, har du ret til at få foretaget en laboratorietest og modtage kvittering for eventuel konfiskation. Produkterne er dokumenterede, og sager som disse frafalder typisk efter test. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
Bliver man skæv af jeres produkter?
Nej. Du bliver ikke skæv af vores produkter. Den rus, man forbinder med cannabis, kommer fra ulovlige produkter med højt THC-indhold, som sælges uden dokumentation. Det er ikke det, vi sælger. Hos Franklins får du kun lovlige og certificerede produkter.
Er det sikkert at handle hos Franklins?
Ja. Vi er et dansk firma med fysisk butik, CVR-nummer og mange tilfredse kunder. Vores butik ligger i Herning, og vi har et stort antal anmeldelser på Trustpilot, som du er velkommen til at tjekke. Vi pakker diskret, leverer hurtigt og står klar, hvis der opstår spørgsmål før eller efter dit køb. Kort sagt: du handler med rigtige mennesker, som er til at få fat i.
Levering
Hvor hurtigt leverer I?
Vi sender ordrer alle hverdage, og bestiller du inden kl. 16 bliver pakken som regel leveret inden for 1–2 hverdage. Hurtig levering er en del af vores service, så du kan få fat i dine produkter uden unødvendig ventetid. Vi samarbejder med GLS, og alle pakker håndteres med omhu, så de når frem i perfekt stand.
Hvad koster fragt?
For mindre ordrer starter fragten fra 39 kr., afhængigt af størrelse og leveringsmetode. Køber du for over 499 kr., får du automatisk gratis levering til nærmeste pakkeshop.
Har I diskret levering?
Ja. Alle pakker sendes neutralt og diskret, der står ingen produktnavne eller oplysninger, der afslører indholdet. Diskret levering er standard hos os, og vi ved, hvor vigtigt det er for kunder, at pakken kan afhentes uden nysgerrige blikke.
Hvad hvis min pakke bliver taget til stikprøvekontrol?
I praksis sker det næsten aldrig, og vi har aldrig haft en sag hos Franklins. Alle produkter er certificerede og dokumenterede, hvilket gør levering helt risikofri. Vi står klar til at hjælpe dig gennem hele processen, så du kan føle dig tryg og sikker, uanset hvad der sker med pakken undervejs.
Betaling
Hvordan kan jeg betale?
Hos Franklins kan du vælge mellem flere sikre og populære betalingsmetoder: Visa, Mastercard, Dankort, MobilePay, Apple Pay, Google Pay og ViaBill. Vi har gjort det nemt at betale, uanset hvilken løsning du foretrækker, og alle metoder er krypterede og sikre. Det betyder, at du kan gennemføre dit køb hurtigt og trygt, både på desktop og mobil.
Er det sikkert at betale hos jer?
Ja. Alle betalinger går gennem krypterede systemer, og vi gemmer aldrig dine kort- eller kontooplysninger. Du kan derfor handle med ro i sindet, uanset om du bruger kort, MobilePay, Apple Pay, Google Pay eller ViaBill. Vores fokus er, at du altid kan gennemføre din betaling sikkert, uden at bekymre dig om datasikkerhed eller misbrug af oplysninger.
Hvad er ViaBill, og hvordan virker det?
ViaBill er en betalingsløsning, der giver dig mulighed for at dele din betaling op i mindre bidder over tid. Du vælger ViaBill i checkout, godkender købet og betaler derefter i fleksible rater. Løsningen er gennemsigtig og enkel at bruge, og der er ingen skjulte gebyrer. ViaBill gør det muligt at købe flere produkter ad gangen uden at betale hele beløbet på én gang, samtidig med at hele købsoplevelsen forbliver sikker og dokumenteret.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har problemer med min betaling?
Har du problemer med betalingen, kan du kontakte vores kundeservice på telefon eller email alle hverdage mellem 11 og 18. Vi hjælper dig hurtigt videre, så du kan få gennemført din ordre uden bekymring.
Produkter
Er jeres produkter certificerede?
Ja. Alle produkter er dokumenterede og testede. Vi sælger ikke noget, hvor indholdet er uklart, eller hvor leverandøren ikke kan dokumentere kvalitet og sammensætning.
Hvad er THCA?
THCA er den naturlige forløber til THC og findes i rå cannabisplante. I sig selv er THCA ikke psykoaktivt. Ved kraftig opvarmning kan det omdannes til THC, hvilket er grunden til, at produkterne ikke må ryges eller indtages.
Hvad er CBD?
CBD er et naturligt stof fra cannabisplanten, som ikke giver rus. Det er blevet populært, fordi det repræsenterer plantens egenskaber uden den psykoaktive effekt, som mange forbinder med cannabis.
Hvad er CBN?
CBN er et cannabinoid, der opstår, når THC nedbrydes over tid. Det er ikke rusgivende og adskiller sig tydeligt fra THC. CBN findes typisk i mindre mængder og bruges ofte til at udforske plantens bredere profil.
